為何400電話(huà)能幫企業(yè)拓展市場(chǎng)資源？

編輯：俏號(hào)    日期：2017-07-05

如今辦理400電話(huà) 的企業(yè)單位有很多，服務(wù)商們?cè)?00電話(huà)資費(fèi)上也是越來(lái)越低，這也促進(jìn)了400電話(huà)的發(fā)展，但是為什么現(xiàn)在很多企業(yè)用戶(hù)會(huì)愿意去辦理400電話(huà)呢？主要原因還是在于400電話(huà)的作用很廣泛，現(xiàn)在能夠有效拓展市場(chǎng)資源。

為什么400電話(huà)能夠拓展資源， 一般當(dāng)一個(gè)客戶(hù)呼叫進(jìn)入400電話(huà)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)代表可以通過(guò)及時(shí)訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)信息和客戶(hù)的歷史訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)將客戶(hù)問(wèn)題轉(zhuǎn)化成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，也可能將客戶(hù)的誤解、抱怨轉(zhuǎn)化成為一項(xiàng)親切服務(wù)。在許多情況下，客戶(hù)代表通過(guò)向客戶(hù)介紹新增的服務(wù)項(xiàng)目和業(yè)務(wù)解決方案解決客戶(hù)的提問(wèn)。

而在許多服務(wù)過(guò)程中，如果客戶(hù)代表能夠輕松地訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)的概況和業(yè)務(wù)記錄，那么客戶(hù)就可以獲得所需的信息，同時(shí)也將被推薦得到豐富的可選擇的服務(wù)項(xiàng)目。在另外一些情況下，400電話(huà)還能夠主動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，為之提供有效服務(wù)，將會(huì)使得潛在的客戶(hù)得到挖掘。

400電話(huà)能夠記錄所有的撥打過(guò)來(lái)的電話(huà)，通過(guò)這些號(hào)碼可以進(jìn)行回訪(fǎng)，從而穩(wěn)定市場(chǎng)，拓展出更多的潛在用戶(hù)。

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