企業為何需要開通400電話語音導航？

編輯：俏號    日期：2017-07-05

在開通400電話的附加功能時有些企業認為400電話的語音導航功能沒有必要。可是沒有必要的功能運營商有為何要增加的。企業到底為何需要開通400電話的語音導航功能呢？ 　400電話語音導航功能一般用組織結構比較復雜的企業。開通語言導航的400號碼，在客戶撥打時，會先聽到上條提示，系統會根據撥打人的按鍵選擇，自動將來電轉到相應部門，也可以轉到語音信箱、傳真、還可以轉接到播放公司產品介紹的錄音。 這是企業呼叫中心的常用功能，大大提高了企業的服務效率。

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