400電話為何能構建與客戶的溝通平臺？

編輯：俏號    日期：2017-07-05

為更好的服務客戶，加強與客戶的溝通，企業加強對400熱線電話的管理，使用戶咨詢、投訴、信息溝通以及公司對用戶的回訪更加方便，從而在企業與客戶間架起一座溝通橋梁。

400電話能幫助企業提升品牌形象和增加企業競爭力以及公信度！客戶服務中心在許多行業都已成為了一個與客戶建立溝通的重要的服務部門。

在中國，大型企業啟用400電話的時候已開始重視與客戶溝通，這是一個全方位服務的、積極主動的客戶服務中心，是一個全面的、增值的信息資源中心。400電話系統應用了先進的通信服務和支持軟件，管理人員利用呼叫中心精簡的流程和強大的知識庫，使首次解決率得到提高，人員效率得到大幅度提升，并且增加了對客戶的主動關懷和主動營銷。

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