大批企業申請400電話，并以此作為市場營銷的工具，原因就是400電話相比傳統電話具有不可比擬的優勢。首先說，400電話強大的通訊吞吐功能，能同時容納百余通電話，憑借強有力的智能系統進行坐席合理分配，與強大的呼叫中心坐席進行對接，面對如潮的來電保證永不占線，第一時間接收到客戶的信息，而傳統電話同一時間只能接聽一個電話；其次，400電話是國家信息產業部推出的全國統一特服號碼，屬于主、被叫分攤付費的電話業務，客戶撥打不產生長途話費，而傳統電話就無法相比，異地客戶撥打就要付長途話費；再有400電話是全國統一的400開頭的10位數號碼，區別于傳統繁瑣的號碼方便于記憶，相比傳統電話優勢更加明顯。

當記者將開通400電話的建議告訴這家企業負責人后，這家企業馬上接受了記者建議。據事后幾個月電話了解到，當企業申請400電話作為市場外聯電話后，如同干旱地恰逢甘霖，最為明顯的變化就是外地客戶增加，而且咨詢電話日益增多。從這家企業的變化可以得知，市場營銷首先要打通聯系渠道，同時隨著400電話申請的傳播，就是對企業品牌的傳播和宣傳。