申請400電話相關疑問解答

編輯：俏號    日期：2018-01-24

為了讓企業(yè)用戶辦理400電話過程中更加清晰明了，下面整理一些問題都是企業(yè)用戶迫切想要了解和知道的，了解了這些問題，可以使企業(yè)用戶在辦理過程中更加的放心。

一、辦理400電話套餐后能否修改月最低消費，以及如何計算?

可以，原則上只允許調高不允許調低。在客戶資費不變的情況下，月最低消費不可以調低。如資費調低，最低消費可相應的降低，公式：0.3費率情況下的最低消費/0.3*客戶新資費=新資費下的最低消費。如100最低消費的號碼，做0.15費率，公式：100/0.3*0.15=50，已使用的號碼不可下調最低消。因此用戶在最低消費調高后不能調低。請服務商慎重。

二、使用400電話其附加功能費該如何計算呢?

附加功能不在客戶平臺扣費，系統(tǒng)會在開通功能當天自動從服務商平臺扣取,并生成扣費明細,注：附加功能費會于開通功能當天從服務商平臺扣除。對于每日的附加功能如有異議請即時與銷管專員核對。

三、辦理400電話期間，號碼預占周期為多長，預占規(guī)則?

普通號碼預占時間為一個預占周期，即3天(4008預占周期為30天)。同一服務商(含下屬)不得在連續(xù)兩個預占周期內預占同一號碼。特殊號碼保留時間為一個預占周期為30天。由服務商向我司提交意向預占申請表單(需提供真實的意向客戶基本信息)。

注：釋放出來的號碼需凍結30分鐘服務商方可預占。

四、使用400號碼用戶可不可以直接插選通話記錄和話費查詢?

以隨時登陸到您的400管理后臺，每條通話結束后，會實時的生成話費詳單，您可以根據(jù)詳單掌握到用戶的來電地區(qū)、來電號碼、通話時間以及該條通話所產生的具體費用。

辦理400電話相對來講是非常方便快捷的，只不過有一些問題會困擾辦理使用者，因此以上問題的一些解答可以讓辦理用戶更加廣泛的了解400電話，在辦理過程中更加的輕松方便。

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