汽車店的400電話運(yùn)用

編輯：俏號    日期：2018-01-24

對于通訊服務(wù)電話，大家第一反應(yīng)就是400電話的開通使用。現(xiàn)在辦理400電話基本上是企業(yè)和公司辦理的最多，400電話免費(fèi)嗎？費(fèi)用是主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，所以不用企業(yè)個體商一個人負(fù)責(zé)，所以現(xiàn)在一些個體工商戶來說，也開始辦理400電話，例如一些汽車4S店也開始辦理申請400電話。4S店是如何使用400電話呢?

利用400電話可以增加4S店自身的競爭力，提升品牌形象，吸引更多的客戶。一般4S店有了400電話以后，就可以有效的解決了咨詢電話占線的問題。因?yàn)閾艽蚱胀娫挼臅r候，顧客大多反應(yīng)電話咨詢經(jīng)常占線，以致客戶也擔(dān)心，以后汽車有點(diǎn)小故障聯(lián)系不上售后服務(wù)，造成客戶體驗(yàn)度極差。

400電話辦理好以后，再也未出現(xiàn)電話無法接通或是占線之類的問題，企業(yè)品牌形象立即提高,客戶體驗(yàn)度大幅度提高了，生意自然就更紅火了。400電話現(xiàn)在是國家信息產(chǎn)業(yè)部推出的全國統(tǒng)一特服號碼，屬于主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話業(yè)務(wù)，就可以大大降低公司單位的通訊費(fèi)用。

400電話的錄音功能能夠有效的提高客服工作效率，當(dāng)400號碼接通IVR系統(tǒng)時，完善的錄音系統(tǒng)，便于企業(yè)監(jiān)控所有客服人員與客戶的溝通情況，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)，這也是提升企業(yè)管理的有力保證.

現(xiàn)在400電話已經(jīng)被廣泛的運(yùn)用在企業(yè)的各個銷售過程中，是很好的營銷工具，相信也在不就的將來能夠提高企業(yè)的品牌和質(zhì)量，讓4S店發(fā)展的更為順利。

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