企業選擇辦理400電話的真正原因

編輯：俏號    日期：2015-06-14

越來越多的企業選擇了辦理400電話，用400電話作為企業的統一電話，這是為什么呢，現在就簡單分析一下企業使用400電話作為企業統一電話的原因。簡單歸納以下幾點：

1、400電話減輕客服人員工作壓力。400的智能轉接平臺，能夠均勻分配任務給客服人員，這樣就保證了每個客服人員的工作量，由此，減輕了客服人員的工作壓力。

2、400電話保證客服人員的工作質量，400的錄音功能，讓客戶與客服人員的交流被無條件地保存了下來，企業可以根據客服的服務質量來評定客服的業績，如此保證了客戶的滿意度。

3、400電話企業可以利用400的彩鈴廣告，展現企業的魅力與企業文化，讓客戶在接聽電話的同時，能夠讓客戶對企業有個系統的了解。

400電話400的智能平臺，可以讓企業對來電進行歸納與回訪，保證了市場的調研，能夠企業企業迅速抓住客戶的需求。

4、400電話樹立企業形象，400電話可以幫助企業樹立良好的企業形象，由于400電話是分攤付費的，客戶在撥打400電話時是免收長話費的，也就是說企業幫助客戶負擔了長話費，對于客戶而言，這樣的企業更具有大企業的實力，可以提升企業在客戶心目中的形象。

5、400電話400電話保證客戶電話不漏接，400電話實際上就是一個十位數的虛擬的號碼，綁定多部轉接號碼，可以保證一部電話占線時自動轉接到另外的電話，保證企業的客戶電話能夠順利的打進來，400電話的增值功能漏話提醒也可以幫助企業在第一時間獲得客戶的電話，及時聯系。

6、400電話永不換號，公司搬家電話轉網等這些不可抗拒的外在因素很容易讓企業失去原有的客戶資源，而400電話則可以作為企業永久性的聯系方式宣傳和推廣，在換了電話之后只要在400電話后臺更改轉接號碼就可以。

總之，400電話的眾多功能都是針對企業設計的，都是針對企業推出的業務，是滿足企業需求的，所以400電話被越來越多的企業所使用。

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