旅館行業(yè)用400電話彌補(bǔ)不足

編輯：俏號(hào)    日期：2017-11-20

改革開放以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)一路高歌，各行各業(yè)都呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。特別是隨著交通業(yè)的發(fā)達(dá)，人們生活水平的提高，以及旅游業(yè)的發(fā)展等都給旅館業(yè)帶來(lái)無(wú)限的生機(jī)。其發(fā)展前景無(wú)可限量，但也存在一些問題。如今是信息化時(shí)代，看400電話如何彌補(bǔ)旅館行業(yè)的不足。

一、旅館行業(yè)中存在的不足

1、各地賓館之間相互競(jìng)爭(zhēng)激烈。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)催生下，新建賓館不斷涌現(xiàn)，相互間競(jìng)爭(zhēng)同樣激烈。由于經(jīng)營(yíng)形式、經(jīng)營(yíng)策略不同，致使賓館間客源、入住率和經(jīng)濟(jì)效益存在著差異。有的賓館因注重外在建設(shè)而疏于內(nèi)部建設(shè)，致使經(jīng)營(yíng)不景氣，甚至出現(xiàn)萎縮現(xiàn)象。

2、服務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高。很多賓館非常注意硬件建設(shè)，而對(duì)于軟件則投入不夠，服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化難以達(dá)標(biāo)。賓館受客戶考核最重要項(xiàng)點(diǎn)就是服務(wù)上，而且服務(wù)是個(gè)全過程概念，尤其在細(xì)節(jié)上要下真功夫，要有獨(dú)具特色的服務(wù)品牌，這樣才能聚集更多客源。

3、未能更好地發(fā)揮企業(yè)品牌效應(yīng)。賓館和企業(yè)一樣，要打造自己的市場(chǎng)品牌，既要有規(guī)模經(jīng)營(yíng)，同時(shí)要追求規(guī)模效應(yīng)。要善于自立招牌，擴(kuò)大社會(huì)影響力，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形式不斷改變自己的經(jīng)營(yíng)策略，可采取多種靈活方式，通過改變經(jīng)營(yíng)策略，逐漸形成獨(dú)家的經(jīng)營(yíng)特色，達(dá)到一枝獨(dú)秀的效果，那么自然就有可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

二、400電話對(duì)旅館業(yè)的幫助作用

1、400電話是電信業(yè)知名品牌，在社會(huì)已產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響力。賓館開通400電話，有助于提高社會(huì)形象，建樹獨(dú)家品牌，為行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)活力。

2、400電話服務(wù)功能強(qiáng)大，在全國(guó)任何范圍內(nèi)可任意撥打，因?yàn)樵摌I(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)，這樣使顧客不再因?yàn)轭櫦呻娫掗L(zhǎng)途費(fèi)而放棄對(duì)賓館的選擇，賓館在服務(wù)上也提高了檔次，使400電話辦理成為賓館與顧客的良好紐帶。

3、400電話屬于全國(guó)性號(hào)碼，全國(guó)通用，賓館400電話申請(qǐng)辦理可突破地域限制，有利于客戶與全過各地的賓館聯(lián)系、咨詢和預(yù)定客房等事宜，使賓館更加敞開大門，招引四面八方顧客。

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