電子商務(wù)和400電話的關(guān)系越來越緊密

編輯：俏號    日期：2017-11-20

400電話成為服務(wù)的保證

網(wǎng)絡(luò)購物有著許多應(yīng)嚴(yán)守的規(guī)則，比如對商品真實(shí)性的承諾、支付寶付款的規(guī)定、商品售出的服務(wù)要求等。尤其對商品的服務(wù)承諾最引人關(guān)注，比如商品質(zhì)量的賠付、七天可無理由退貨、半月內(nèi)可換貨等，如果沒有如此的規(guī)則與服務(wù)，那么消費(fèi)者就不會“隔山買老牛”，就是依據(jù)這些信守的承諾與真實(shí)的服務(wù)等，才有了網(wǎng)購呈滾動式的發(fā)展，甚至許多商品銷售超過了實(shí)體店。作為承諾與服務(wù)的支撐就是方便聯(lián)系的400電話，消費(fèi)者看見這樣的電話才會放心購物。

400電話成為促銷的招牌

網(wǎng)絡(luò)購物顯示的優(yōu)勢，就是為消費(fèi)者提供了極大方便，網(wǎng)購一族用鼠標(biāo)點(diǎn)擊瀏覽，就形同走進(jìn)各大商場，通過對商品質(zhì)量與價格的比對，就可以決定購買，既節(jié)省了大量時間，又可以省錢方式購買到所需商品。但電子商務(wù)不利的一面，就是商品不是實(shí)物展示，而是以實(shí)物照片展示，所以，許多消費(fèi)者就要核實(shí)信息。電子商家有了400電話，就可讓消費(fèi)者任意撥打，每家電子商務(wù)網(wǎng)站都是面向全國，如果沒有一款方便聯(lián)系的400電話，那就如同設(shè)置了障礙，有了400電話就成為電子商家的招牌，為參與電商促銷戰(zhàn)聚集更多的消費(fèi)者。

400電話成為競爭的優(yōu)勢

各路電子商家一齊亮相促銷舞臺，相互間的競爭如同實(shí)體店一樣，這就要看電子商家的市場形象、品牌影響、口碑與信譽(yù)、服務(wù)與承諾等多方面的優(yōu)勢。許多知名的網(wǎng)絡(luò)商城，非常看重這個龐大市場上的品牌宣傳，依靠形象的力量征服消費(fèi)者，依靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引消費(fèi)者，依靠商品的高質(zhì)量低價格招攬消費(fèi)者。當(dāng)400電話成為電子商家的必備電話后，給消費(fèi)者祛除了疑惑，送去了信任與好感，同時，也讓電子商家擁有了絕對的競爭優(yōu)勢，當(dāng)參與電商促銷戰(zhàn)時，這種優(yōu)勢就演化為人氣和良好的效益。

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