400電話有效提高企業(yè)服務(wù)管理水平

編輯：俏號(hào)    日期：2015-05-05

企業(yè)人員流動(dòng)，人員不穩(wěn)定是企業(yè)面臨的問(wèn)題，如何有效管理客戶防止客戶流失是每個(gè)企業(yè)所必需面對(duì)的，400電話的出現(xiàn)有效解決這個(gè)問(wèn)題，解決企業(yè)管理上的不方便，帶來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的提升。

400電話 是企業(yè)對(duì)外宣傳形象電話，是企業(yè)的品牌電話，只展現(xiàn)給客戶最直接的第一個(gè)門面；很多企業(yè)就會(huì)有疑問(wèn)了，400電話和呼叫中心本身不是一個(gè)產(chǎn)品，他們之間是否可以同時(shí)在使用呢？然而呼叫中心是提升企業(yè)的服務(wù)、保存客戶數(shù)據(jù)更加完善的完成企業(yè)的對(duì)外服務(wù)的系統(tǒng)，由400電話和呼叫中心組合的一站式服務(wù)，那將是目前最完善的一套企業(yè)服務(wù)、管理、辦公系統(tǒng)。400電話系統(tǒng)可以把未接來(lái)電的詳細(xì)情況以短信的形式發(fā)送到綁定的手機(jī)上，確保不漏接一個(gè)業(yè)務(wù)電話，即便外出未帶電話依然能夠聯(lián)系和了解客戶信息。

全國(guó)統(tǒng)一400號(hào)碼、終身?yè)碛校杏脩魧@得一個(gè)獨(dú)立的400呼入號(hào)碼，該企業(yè)獲得此號(hào)碼的唯一使用權(quán)，號(hào)碼一經(jīng)開(kāi)通，只要續(xù)費(fèi)及時(shí)，即終身?yè)碛校灰蚱髽I(yè)的變更或辦公環(huán)境搬遷而受到影響。

全程通話錄音，合力400電話系統(tǒng) 可以自動(dòng)對(duì)每一個(gè)呼入電話進(jìn)行全程錄音，企業(yè)用戶可以隨時(shí)登陸后臺(tái)，下載和收聽(tīng)所有通話錄音內(nèi)容，以方便企業(yè)老板了解所有接線員接聽(tīng)電話的質(zhì)量，

數(shù)量、通話時(shí)間、業(yè)務(wù)內(nèi)容，方便了解每個(gè)人每天的工作量與工作情況。即使業(yè)務(wù)員流失，其客戶都會(huì)自動(dòng)記錄在系統(tǒng)中，確保客戶不流失，一改過(guò)去因?yàn)橐粋€(gè)業(yè)務(wù)員的離職導(dǎo)致成片市場(chǎng)的失去。

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