辦理400電話(huà)提升電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)效率

編輯：俏號(hào)    日期：2017-07-24

400電話(huà)客服數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析市場(chǎng)調(diào)查：

65%的員工、老板在場(chǎng)與老板不在場(chǎng)接電話(huà)的態(tài)度不一樣，相當(dāng)數(shù)量的員工公話(huà)私用，電話(huà)聊天，不務(wù)正業(yè)！

60%的業(yè)務(wù)都會(huì)出現(xiàn)400電話(huà)交叉和接打紊亂！從而撞單，丟單！

85%的文員對(duì)來(lái)訪(fǎng)的電話(huà)無(wú)法作出正確的判斷，很少接好電話(huà)！無(wú)意中丟單……以上是幾乎所有企業(yè)都存在的問(wèn)題。

如何解決這個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)效率的問(wèn)題，也讓幾乎所有企業(yè)老板頭疼：

于是聯(lián)通400電話(huà)誕生了，一舉解決這一企業(yè)的老大難，更帶動(dòng)了數(shù)以?xún)|計(jì)的市場(chǎng)空間。

丟單------電話(huà)接不好！

丟客------電話(huà)不好管！

還丟人------電話(huà)管不了！

大小公司，大小門(mén)店，大小生意，現(xiàn)在都要用電話(huà)聯(lián)絡(luò)，電話(huà)就是業(yè)務(wù)！電話(huà)就是生意！電話(huà)就是情報(bào)！電話(huà)就是資本！電話(huà)就是大把的錢(qián)！是老板的血汗！

可是誰(shuí)搶走了你的客戶(hù)？你大把的做廣告，做宣傳------但電話(huà)的成功率并不高！你知道員工，文員，客服怎么接電話(huà)？

對(duì)商家來(lái)說(shuō)，每個(gè)電話(huà)都是‘寶貝’。抓住了就是生意！就是錢(qián)！

中國(guó)現(xiàn)有5000萬(wàn)家企業(yè)，4億多部電話(huà)，上億部電腦，億萬(wàn)商戶(hù)！

辦理400電話(huà)后有哪些功能？

1. IVR語(yǔ)音導(dǎo)航

支持企業(yè)總機(jī)功能，配合彩鈴功能，讓您的企業(yè)話(huà)務(wù)效率達(dá)到最高峰。(歡迎致電**公司 400電話(huà)業(yè)務(wù)咨詢(xún)請(qǐng)按1,400電話(huà)業(yè)務(wù)受理請(qǐng)按2.....返回請(qǐng)按#)

2.呼叫轉(zhuǎn)移

主叫用戶(hù)撥叫400電話(huà)號(hào)碼遇忙或無(wú)應(yīng)答時(shí)，可把呼叫轉(zhuǎn)接到事先設(shè)定的一個(gè)或幾個(gè)號(hào)碼，規(guī)定業(yè)務(wù)客戶(hù)默認(rèn)可登記10個(gè)前轉(zhuǎn)號(hào)碼，即遇忙和無(wú)應(yīng)答

前轉(zhuǎn)各有10個(gè)前轉(zhuǎn)號(hào)碼。

4. 按時(shí)間選擇目的地

根據(jù)企業(yè)的需求可以對(duì)400號(hào)碼按不同時(shí)間段來(lái)選擇接通相應(yīng)的目的地。

5. 呼叫分配

將對(duì)于400號(hào)碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話(huà)號(hào)碼上。

6. 根據(jù)主叫用戶(hù)所在位置選擇目的地

根據(jù)主叫用戶(hù)所在的地理位置來(lái)選擇來(lái)話(huà)呼叫轉(zhuǎn)接的目的地。

7. 黑名單

對(duì)于某些具體的電話(huà)號(hào)碼，可將其列入黑名單，限制其撥打某個(gè)400號(hào)碼。

400電話(huà)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì):

1. 互聯(lián)互通，使用范圍廣

固話(huà)、小靈通、手機(jī)均能撥打，港澳臺(tái)和國(guó)際用戶(hù)也可以撥打

2. 組網(wǎng)迅速，可按區(qū)域轉(zhuǎn)接，全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼撥叫

中國(guó)網(wǎng)通為業(yè)務(wù)用戶(hù)提供全國(guó)統(tǒng)一的接入號(hào)碼，便于用戶(hù)記憶并享受統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),同時(shí)也利于企業(yè)用戶(hù)統(tǒng)一品牌宣傳。如在上海、廣州等地

都有呼叫中心，就可將當(dāng)?shù)睾羧氲碾娫?huà)（外地與當(dāng)?shù)靥?hào)碼）全部自動(dòng)轉(zhuǎn)接到當(dāng)?shù)亟勇?tīng)，提高辦公效率。

3. 分?jǐn)偢顿M(fèi)，有效控制成本與惡意電話(huà)

通話(huà)費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)。業(yè)務(wù)用戶(hù)可利用費(fèi)用控制功能，有效控制費(fèi)用，同時(shí)對(duì)于撥打電話(huà)一方會(huì)因付出成本增大而減少惡意呼叫。

4. 企業(yè)投資低、效率高

被叫客戶(hù)可以有效地利用中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信的資源，無(wú)需組建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)所需要的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備與租用數(shù)字專(zhuān)線(xiàn)，因而不需網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備維護(hù)。

400電話(huà)全國(guó)統(tǒng)一電話(huà)：

方便管理：各大分公司，各個(gè)部門(mén)，銷(xiāo)售，售后服務(wù)，業(yè)務(wù)人員

都統(tǒng)一使用一個(gè)4006xxx號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)總機(jī)功能。

全國(guó)撥打只收市話(huà)費(fèi)：節(jié)約各分公司之間的溝通往來(lái)，同時(shí)也為你的客戶(hù)節(jié)約了通過(guò)成本和效率，也避免了客戶(hù)接到騷擾電話(huà)；從而在客戶(hù)心中樹(shù)立了很好的企業(yè)形象，讓客戶(hù)更多的與公司之間聯(lián)系以達(dá)到合作和銷(xiāo)售的目的。

可以進(jìn)行客戶(hù)電話(huà)的全程錄音功能：讓每一個(gè)員工都兢兢業(yè)業(yè)的接每個(gè)客服電話(huà)，把握住與客戶(hù)聯(lián)系的每一次機(jī)會(huì)。

怎么樣，辦理400電話(huà)讓你的客服效率和質(zhì)量得到提升，讓你的廣告有的放矢，環(huán)環(huán)相扣，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。

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